返金ポリシー
■キャンセルについて
購入の申込みは、ご注文の商品の弊社での発送手続きの完了をもって、確定いたします。購入の申込みが確定した商品のキャンセルはできかねます。あらかじめご了承ください。
■個人情報の収集
当社は、当社が収集した個人情報については、予めその利用目的を明示し、その利用目的範囲内に限って利用します。その目的の範囲を超えて利用する場合は、事前にご本人に利用目的についてご了解をいただきます。個人情報保護方針策定以前に収集した個人情報については、収集時における利用目的においてのみ利用します。
■返品・交換について
商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、以下の場合に返品・交換を承ります。
- ①ご注文された商品と異なる商品が届いた、または破損がある場合
お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。商品の発送から1カ月以内で当社にて初期不良と判断したものに限り、返品・交換対応させていただきます。
返品または交換にかかる送料や手数料は当社が負担します。
- ②お客様のご都合により、返品・交換をご希望される場合
商品の到着後8日以内に当社までご連絡をいただいた場合にのみ、返品・交換を承ります。お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。
返品または交換にかかる送料や手数料はお客様にご負担いただきます。
ただし、以下の場合、商品の到着後8日以内であっても、返品または交換を承れません。
- 商品のパッケージを開封したり、ラベルやタグを剥がした場合
- 一度でも使用された場合
- 利用者様の責により傷や破損、汚損等が生じた場合
- 説明書、付属品及びその他同梱物のうち一つでも廃棄又は紛失している場合
- 利用者様の要望により特別にお取り寄せ等の対応を当社が行った場合
■返金について
①商品代金の返金は、お客様がご指定した銀行口座にお振込みします。当社の責任により返金する場合、送料および手数料等を含めて返金いたします。
②利用者様のご都合により返金する場合、商品の本体価格に消費税を加えた額を返金いたします。なお、振込手数料は利用者様にご負担いただきます。
※クレジットカード・オンライン決済の場合、各決済会社の規定に基づき返金処理を行います。